基于Gin、WebSocket、Vue构建的在线客服系统,存储使用MongoDB。
用户和客服对话虚拟了一个聊天室,在mongodb中用room文档来维护和存储对话数据,聊天数据也将保留100条,用来隔离用户,在并发下安全
智能机器人回复在另一个基于Python实现的NLP项目中实现,此处通过HTTP调用获得AI自动回复能力 customerService_NLP
- 支持微信公众号、任意支持WebSocket的终端
- 支持接入用户
- 支持断线重连
- 支持客服转接
- 支持历史消息
- 支持统计消息
- 支持消息已读