-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 15
Commit
This commit does not belong to any branch on this repository, and may belong to a fork outside of the repository.
- Loading branch information
Showing
53 changed files
with
1,553 additions
and
755 deletions.
There are no files selected for viewing
This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
Learn more about bidirectional Unicode characters
This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
Learn more about bidirectional Unicode characters
This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
Learn more about bidirectional Unicode characters
Original file line number | Diff line number | Diff line change |
---|---|---|
|
@@ -3,16 +3,16 @@ title: Problémy s používáním předplatného zakoupeného skrze App Store | |
sidebar_position: 4 | ||
--- | ||
|
||
Some users can’t use their AdGuard VPN subscription purchased through the App Store. Tento problém může nastat ve dvou případech: | ||
Někteří uživatelé nemohou používat předplatné AdGuard VPN zakoupené prostřednictvím App Store. Tento problém může nastat ve dvou případech: | ||
|
||
- pokud pro nákupy v App Store používáte jiný účet | ||
- nebo pokud jste před vývojáři aplikací skryli svou e-mailovou adresu | ||
|
||
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků: | ||
|
||
1. Go to iOS Settings → [your Apple ID name] → *Media & Purchases* → *View Account*. | ||
1. Make sure that the email address matches the one you use for your Apple ID. | ||
1. If the email addresses do not match, please email to `[email protected]`: describe your problem and provide us with the address used for the App Store. | ||
1. If the email addresses match, navigate to *Apple ID* → *iCloud* → *Hide My Email*, find our app in the list, copy the email address, and send it to `[email protected]` along with a description of your problem. Usually, such an email address ends with `@privaterelay.appleid.com` or `@icloud.com`. | ||
1. Přejděte do Nastavení iOS → [vaše Apple ID] → *Média a nákupy* → *Zobrazit účet*. | ||
1. Ujistěte se, že e-mailová adresa odpovídá adrese, kterou používáte pro své Apple ID. | ||
1. Pokud se e-mailové adresy neshodují, napište nám na adresu `[email protected]`: popište svůj problém a uveďte adresu použitou pro App Store. | ||
1. Pokud se e-mailové adresy shodují, přejděte na *Apple ID* → *iCloud* → *Skrýt můj e-mail*, najděte v seznamu naši aplikaci, zkopírujte e-mailovou adresu a zašlete ji na adresu `[email protected]` spolu s popisem problému. Taková e-mailová adresa obvykle končí `@privaterelay.appleid.com` nebo `@icloud.com`. | ||
|
||
Once the support team has the email address you used for the purchase, they’ll transfer your subscription to the correct account and you’ll be able to start using it. They also may ask for additional information to verify that it’s you. Abyste proces urychlili, můžete týmu podpory předložit účtenku o koupi. | ||
Jakmile tým podpory získá e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu, převede vaše předplatné na správný účet a vy jej budete moci začít používat. Mohou také požádat o další informace, aby si ověřili, že se jedná o vás. Abyste proces urychlili, můžete týmu podpory předložit účtenku o koupi. |
Oops, something went wrong.