tribodoci_012_dpto_comercial.srt

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00:00:17,600 --> 00:00:22,640
Tribú do CEI Podcast Episódio 12, aqui é Sebastião Nelson e é meio esquisito se apresentar

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00:00:22,640 --> 00:00:23,640
quando você está sozinho.

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00:00:23,640 --> 00:00:31,680
Nesse episódio vamos falar sobre o departamento comercial nas empresas de tecnologia da

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00:00:31,680 --> 00:00:32,680
informação.

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00:00:32,680 --> 00:00:37,320
Para esse bate-papo convidei Fabio Tais que é diretor comercial de uma empresa de segurança

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00:00:37,320 --> 00:00:38,320
da informação.

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00:00:38,320 --> 00:00:41,280
Vamos lá para o bate-papo já seguindo no formato com os recadinhos no final.

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00:00:53,640 --> 00:01:03,000
Bom, a gente pode começar falando das missões de um setor comercial em uma empresa de tecnologia

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00:01:03,000 --> 00:01:07,280
e quais os nossos principais desafios no dia a dia.

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00:01:07,280 --> 00:01:11,160
Até porque isso é comum para vários tipos de empresas.

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00:01:11,160 --> 00:01:14,720
É, o comercial acredito que não existe empresas sem.

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00:01:14,720 --> 00:01:16,920
Ou não deveria, né?

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00:01:16,920 --> 00:01:20,640
É, não deveria não ter, talvez, talvez fosse melhor.

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00:01:21,240 --> 00:01:23,040
Na verdade você hoje tem, né?

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00:01:23,040 --> 00:01:27,400
Tem empresas online que você tem um anúncio e você compra através desse anúncio.

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00:01:27,400 --> 00:01:32,320
Mas tradicionalmente uma empresa, seja ela qual for, ela tem um setor comercial para

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00:01:32,320 --> 00:01:34,560
fazer uma única coisa, vender.

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00:01:34,560 --> 00:01:35,560
Vender.

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00:01:35,560 --> 00:01:37,200
Absolutamente mais nada do que isso.

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00:01:37,200 --> 00:01:40,280
Isso vem mudando com o tempo.

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00:01:40,280 --> 00:01:46,680
Hoje a concepção moderna é que o comercial, principalmente na área de serviço, é muito

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00:01:46,680 --> 00:01:50,320
mais um facilitador de venda do que ele necessariamente um vendedor.

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00:01:50,320 --> 00:01:55,440
Aquele sujeito que bate na porta e tenta colocar uma enciclopédia goela abaixo e nunca mais

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00:01:55,440 --> 00:01:57,440
volta porque ninguém nunca mais quer ver ele ali.

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00:01:57,440 --> 00:02:03,440
Nesse caso o cara é responsável por vender, mas o outro cara é com suporte, né?

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00:02:03,440 --> 00:02:04,440
Com suporte e pós-venda.

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00:02:04,440 --> 00:02:08,080
Hoje o suporte e pós-venda inclusive são assuntos distintos, né?

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00:02:08,080 --> 00:02:12,880
Você tem o suporte e ele faz parte do pós-venda, mas o pós-venda é muito mais do que isso.

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00:02:12,880 --> 00:02:17,360
É o acompanhamento do cliente, é saber se ele está satisfeito com a solução, porque

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00:02:17,360 --> 00:02:19,320
eu interesse de continuar vendendo.

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00:02:19,320 --> 00:02:23,280
Isso inclusive em produtos, principalmente em serviço, mas inclusive em produtos.

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00:02:23,280 --> 00:02:29,040
Em empresa de tecnologia, tudo caminha para que o vendedor não exista mais.

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00:02:29,040 --> 00:02:33,240
Você tem uma equipe comercial que trabalha como facilitador.

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00:02:33,240 --> 00:02:37,200
Na minha área, principalmente, é uma área de serviço especializado em segurança de

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00:02:37,200 --> 00:02:38,200
informação.

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00:02:38,200 --> 00:02:39,200
Faz facilitador em que se sentir?

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00:02:39,200 --> 00:02:44,600
Imagina o seguinte, você não consegue enfiar o Góella abaixo uma solução que o cliente

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00:02:44,600 --> 00:02:46,720
não precisa, porque ele é um cliente corporativo.

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00:02:46,720 --> 00:02:51,640
Ele tem um orçamento para aplicar no ano, na empresa, em quais que é áreas.

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00:02:51,640 --> 00:02:55,680
No meu caso, você vai vender uma solução de segurança para alguém que não se sente

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00:02:55,680 --> 00:02:56,680
seguro.

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00:02:56,680 --> 00:02:59,760
É muito difícil, é muito difícil mesmo.

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00:02:59,760 --> 00:03:04,360
Então é muito mais simples que você se apresente, que o mercado te conheça e que

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00:03:04,360 --> 00:03:08,200
o mercado confia em você, para quando ele precisar ele te procurar.

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00:03:08,240 --> 00:03:12,600
Hoje é um caminho interessante e facilita muito a vida do comercial.

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00:03:12,600 --> 00:03:15,440
Talvez não facilite, mas valoriza muito.

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00:03:15,440 --> 00:03:19,640
O comercial hoje, no meu caso, eu nem chamo mais de comercial.

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00:03:19,640 --> 00:03:24,440
Os meus parceiros de setor são facilitadores de fato.

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00:03:24,440 --> 00:03:30,040
Eles têm a missão de construir network, fazer network, construir rede de contatos,

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00:03:30,040 --> 00:03:35,080
facilitar essa venda ao máximo possível, se tornando a marca conhecida e tornando ela

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00:03:35,080 --> 00:03:37,720
confiável, que é mais importante.

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00:03:37,720 --> 00:03:39,280
Essas são as dificuldades.

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00:03:39,280 --> 00:03:43,360
Quando você é o rosto da empresa, porque isso acontece com o comercial, tudo que você

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00:03:43,360 --> 00:03:46,040
faz de errado, ele se reflete na empresa.

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00:03:46,040 --> 00:03:50,400
Então a tua postura, ela tem que refletir o que você está vendendo, o que você diz,

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00:03:50,400 --> 00:03:55,320
a tua fala tem que refletir o que você está vendendo, a tua fala tem que refletir o que

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00:03:55,320 --> 00:04:00,480
você quer passar de fato, a segurança do teu produto, a confiabilidade desse produto.

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00:04:00,480 --> 00:04:01,480
Então vai muito além.

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00:04:01,480 --> 00:04:04,160
É muito complicado realizar a venda.

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00:04:04,160 --> 00:04:09,840
Na verdade, a venda é o final de um processo muito extenso que começa com uma boa estratégia

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00:04:09,840 --> 00:04:12,120
e termina ali na cenatura do contrato.

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00:04:12,120 --> 00:04:17,320
Mas hoje, no nosso negócio, vai durar aí de quatro a seis meses essa negociação.

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00:04:17,320 --> 00:04:21,320
Quatro a seis meses, desde o primeiro contato até...

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00:04:21,320 --> 00:04:22,320
Em média.

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00:04:22,320 --> 00:04:23,320
Em média, seis meses.

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00:04:23,320 --> 00:04:27,400
Em média, seis meses eu tenho clientes de um ano e meio, que até hoje a gente conversa.

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00:04:27,400 --> 00:04:31,760
Viramos amigos, que é um dos quesivos, que nada melhor do que fazer é amigo de fato.

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00:04:31,760 --> 00:04:35,920
Você consegue manter uma rede de relacionamento pessoal e profissional.

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00:04:35,920 --> 00:04:39,360
E tem muito desses negócios da indicação, né?

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00:04:39,360 --> 00:04:44,720
O cliente falou da parceria, tem muito grupos corporativos, grupo de empresas, que ele tem

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00:04:44,720 --> 00:04:51,000
os parceiros e a confiança que ele já passou para um cliente facilita nos próximos clientes

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00:04:51,000 --> 00:04:52,000
que viram.

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00:04:52,000 --> 00:04:53,720
Claro, é olhos e ouvidos do rei, né?

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00:04:53,720 --> 00:04:58,720
Você tem muitos parceiros no mercado escutando o mercado, esse é o termo que a gente mais

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00:04:58,720 --> 00:04:59,720
utiliza.

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00:04:59,720 --> 00:05:02,800
Eles escutam o mercado e detectam a necessidade.

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00:05:02,800 --> 00:05:08,960
Se o parceiro não precisa nem saber qual é o seu negócio a fundo, ele sabe o que problema

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00:05:08,960 --> 00:05:12,440
você resolve, então ele detecta o problema e te indica.

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00:05:12,440 --> 00:05:17,920
E isso é uma cadeia de fato, é o famoso network, que acontece no mercado.

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00:05:17,920 --> 00:05:23,720
A gente consegue ver isso até, de forma explícita, no site tem lá uma coluna de parceiros,

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00:05:23,720 --> 00:05:27,680
mas isso acontece mais no relacionamento interpessoal mesmo.

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00:05:27,680 --> 00:05:28,680
Isso.

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00:05:28,680 --> 00:05:33,640
É o negócio que conhece pessoas, que conhece pessoas e faz o que resolve o problema que

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00:05:33,640 --> 00:05:34,640
eles precisam.

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00:05:34,640 --> 00:05:40,880
É, comercial hoje necessariamente precisa ter, mais do que conhecimento, uma bela cadeia

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00:05:40,880 --> 00:05:41,880
de contatos.

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00:05:41,880 --> 00:05:44,960
Porque é isso que vai facilitar a vida dele no final das contas, né?

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00:05:44,960 --> 00:05:52,920
Bater perna, bater de porta em porta já não vem demais, é o que se fazia aí a 50,

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00:05:52,920 --> 00:05:58,360
60, sei lá quantos anos tem a relação comercial onde um vendedor de enciclopédios batia de

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00:05:58,360 --> 00:06:02,600
porta em porta e vendia o seu produto, independente da qualidade dele, você acabava comprando

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00:06:02,600 --> 00:06:03,600
para se livrar do vendedor.

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00:06:03,600 --> 00:06:14,960
Eu conheço gente que falou que ligou a lista de telefone, pegava um segmento, né?

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00:06:14,960 --> 00:06:19,760
Ah, eu tenho um software para auto peças, cara, pegava a lista de telefone que ficava

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00:06:19,760 --> 00:06:22,280
em cada auto peça oferecendo o produto.

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00:06:22,280 --> 00:06:27,040
E esse tipo de esforço, ainda hoje funciona assim, tem que ser direcionado, assim, uma

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00:06:27,040 --> 00:06:28,480
coisa mais... é de senso.

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00:06:28,480 --> 00:06:33,440
Você ainda faz esse tipo de serviço, mas faz de uma forma muito mais inteligente.

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00:06:33,440 --> 00:06:35,320
Pelo menos é isso que se espera.

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00:06:35,320 --> 00:06:40,080
Hoje você pode até pegar uma lista telefônica, estudar os contatos que te interessam e ligar

101
00:06:40,080 --> 00:06:44,520
para eles, mas talvez não seja tão interessante assim você oferecer o produto que ele não

102
00:06:44,520 --> 00:06:45,520
conhece.

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00:06:45,520 --> 00:06:48,800
Talvez seja muito mais interessante você fazer isso como pesquisa de mercado e como

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00:06:48,800 --> 00:06:53,840
conhecimento para que você quando for apresentar esse produto você tenha um meio de chegar

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00:06:53,840 --> 00:06:54,840
nessa empresa.

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00:06:54,840 --> 00:06:59,640
As empresas hoje, quaisquer que seja, elas têm um deslocamento muito grande, estamos

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00:06:59,640 --> 00:07:04,160
falando de empresas de TI, entre a pessoa que entende do negócio e a pessoa que tem

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00:07:04,160 --> 00:07:06,000
o poder de decisão sobre a compra.

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00:07:06,000 --> 00:07:10,400
Muitas pessoas falam não para você ver uma empresa dedo, secretária, até o dono da

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00:07:10,400 --> 00:07:14,320
empresa, mas é só uma empresa que te fala assim, você não tem um caminho certo para

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00:07:14,320 --> 00:07:17,520
chegar nesse profissional, a tua possibilidade de venda é muito pequena.

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00:07:17,520 --> 00:07:22,160
Eu pensei nisso também até por causa da ineficiência que acabou de falar, até a secretária

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00:07:22,160 --> 00:07:27,280
dar um não, porque o cara tem a lista telefônica lá e fala, eu sou de uma empresa de só,

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00:07:27,280 --> 00:07:30,880
a própria secretária tem uma decisão de falar, não, não está procurando.

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00:07:30,880 --> 00:07:33,600
A primeira pessoa que não entendeu o que ele fala, vai falar não, essa é a missão

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00:07:33,600 --> 00:07:34,600
que acontece.

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00:07:34,600 --> 00:07:35,600
Não, a gente não está precisando.

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00:07:35,600 --> 00:07:36,600
Exatamente.

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00:07:36,600 --> 00:07:41,000
Sem saber exatamente o que faz, absolutamente nada, com as pessoas que têm estratégias

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00:07:41,000 --> 00:07:45,320
para passar de secretárias, é um desafio, foi um desafio para qualquer um que passou

121
00:07:45,320 --> 00:07:46,320
por isso.

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00:07:46,320 --> 00:07:49,040
Na verdade eu acho que o grande segredo é engenharia social.

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00:07:49,040 --> 00:07:51,160
Engenharia social, exatamente.

124
00:07:51,160 --> 00:07:56,080
Hoje existem outras formas, de fato todas elas apodam para o mesmo caminho, em tal

125
00:07:56,080 --> 00:07:59,960
uma rede de relacionamentos, tem gente que nasce com essa rede de relacionamentos e

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00:07:59,960 --> 00:08:06,920
de berço, tem família, ainda mais em cidades provincianas, a nossa sobrenome forte.

127
00:08:06,920 --> 00:08:07,920
Exatamente.

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00:08:07,920 --> 00:08:11,800
Então você tem um círculo que tem que ser utilizado, não é uma crítica, você nasceu

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00:08:11,800 --> 00:08:16,120
com sorte, parabéns, mas para a grande maioria é você construir isso e construir isso com

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00:08:16,120 --> 00:08:20,160
credibilidade, construir isso com ética, quando você é uma pessoa correta você passa

131
00:08:20,160 --> 00:08:21,800
sem conhecido por ser correto.

132
00:08:21,800 --> 00:08:27,520
Isso é muito bom para qualquer tipo de negócio, seja ele tecnologia, seja qualquer outra.

133
00:08:27,520 --> 00:08:31,000
Eu tenho um professor que ele falava que o cara do comercial é aquele cara que ele

134
00:08:31,000 --> 00:08:36,040
chega numa festa e sai com três contratos, isso me leva a outra coisa que eu percebo

135
00:08:36,040 --> 00:08:41,240
é que nem sempre a pessoa que tem um conhecimento técnico gigante, não é aquela pessoa que

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00:08:41,240 --> 00:08:47,560
tem um sucesso no seu produto, ou seja, saber vender é tão importante quanto o knowhow,

137
00:08:47,560 --> 00:08:48,560
né?

138
00:08:48,560 --> 00:08:52,600
O que a gente fala dentro da empresa é que saber é tão importante quanto parece que

139
00:08:52,600 --> 00:08:53,600
sabe.

140
00:08:53,600 --> 00:08:56,320
Isso é alguma deficiência na formação, indivíduo.

141
00:08:56,320 --> 00:09:01,940
Essa habilidade de vender o produto, de se vender, superou nesse caso até o conhecimento

142
00:09:01,940 --> 00:09:03,440
técnico que ele teve.

143
00:09:03,440 --> 00:09:08,840
Na verdade o ideal sempre foi ter os dois, sempre foi, o que acontece é que a gente

144
00:09:08,840 --> 00:09:10,520
não tem esse profissional no mercado.

145
00:09:18,560 --> 00:09:29,800
Na parte tecnologia, por formação e por perfil, você tem um profissional que a grande

146
00:09:29,800 --> 00:09:35,100
maioria sem querer generalizar, mas a gente tem um profissional que entra na faculdade

147
00:09:35,100 --> 00:09:39,800
com o intuito de ser um técnico e que ele se aprofunda na parte técnica, mas ele não

148
00:09:39,800 --> 00:09:45,800
se interessa por empreendedorismo, por matérias de cunha administrativa, você tem um outro

149
00:09:45,800 --> 00:09:48,560
profissional que não passa pela faculdade.

150
00:09:48,560 --> 00:09:53,280
O profissional de vendas hoje, ele normalmente não tem formação técnica e quando tem,

151
00:09:53,280 --> 00:09:58,120
ele não tem uma formação técnica bem basada, porque não é um futuro que você aprende

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00:09:58,120 --> 00:10:01,800
que é possível na faculdade, não é um futuro previsto.

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00:10:01,800 --> 00:10:06,080
Você sempre entra em um curso técnico para ser técnico, você nunca entra para ser administrativo.

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00:10:06,080 --> 00:10:11,920
É uma grande falha, não só para o vendedor, você tem a noção de administrativo para

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00:10:11,920 --> 00:10:14,360
ser gerente, para ser diretor, de fato.

156
00:10:14,360 --> 00:10:20,960
É um cargo que em Goiânia ou em Goiás, no centro oeste, como todo, existe uma falha

157
00:10:20,960 --> 00:10:25,040
muito grande na estrutura da empresa, onde você não tem um diretor de TI, você tem

158
00:10:25,040 --> 00:10:28,040
o gerente de TI e você tem um diretor de empresa.

159
00:10:28,040 --> 00:10:33,760
Essa falta de comunicação que gera a falta desse profissional é que dificulta todo o

160
00:10:33,760 --> 00:10:40,240
mercado, inclusive salários, teto salarial, tudo isso baixa muito quando você não deixa

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00:10:40,240 --> 00:10:45,760
que o dono da empresa conheça a real importância da tecnologia de informação dentro dessa

162
00:10:45,760 --> 00:10:46,760
empresa.

163
00:10:46,760 --> 00:10:53,560
É um grande problema, e é um problema endêbico, você chegar numa empresa e o TI só serve

164
00:10:53,560 --> 00:10:58,440
para pagar incêndio, ele só está lá para resolver pau de sistema, como ele diz, acabou

165
00:10:58,440 --> 00:10:59,440
e outra.

166
00:10:59,440 --> 00:11:04,000
O TI ele faz de tudo, desde consertar telefone até mexendo o software, porque não tem uma

167
00:11:04,000 --> 00:11:10,840
separação do que é tecnologia de informação, que é informática em cima, porque o menino

168
00:11:10,840 --> 00:11:14,440
se formou em computação, então ele sabe mexer em satélite.

169
00:11:14,440 --> 00:11:20,040
Eu tinha um ex-coleg que trabalha que ele falava assim, ele se formou engenharia da computação

170
00:11:20,040 --> 00:11:25,280
na federal, aí ele falava assim, quando ele ia falar para alguém qual a profissão

171
00:11:25,280 --> 00:11:29,400
dele ele falava que era engenheiro, porque quando ele falava que era engenheiro da computação

172
00:11:29,400 --> 00:11:33,760
a pessoa falava uma computação, eu tenho um sobrinho que mexe com um computador também,

173
00:11:33,760 --> 00:11:38,720
o sobrinho de 12 anos que mexe com um computador.

174
00:11:38,720 --> 00:11:45,000
E isso é culpa nossa, isso é a falta de se vender bem, de saber o que explicar exatamente

175
00:11:45,000 --> 00:11:50,080
o que a gente faz, a gente tem muitos bons exemplos, mas tem bons exemplos também,

176
00:11:50,080 --> 00:11:56,160
a gente trabalha com clientes que são empresas líderes no mercado e o grande diferencial

177
00:11:56,160 --> 00:12:02,640
dessas empresas é o TI, é um gerente, um diretor de TI que parou de ver a tecnologia

178
00:12:02,640 --> 00:12:10,200
de informação como um imero adereço, ela parou de acudir problemas, eles fizeram um

179
00:12:10,200 --> 00:12:15,200
preparo no TI para que esses problemas fossem menos recorrentes, eles começaram a colocar

180
00:12:15,200 --> 00:12:20,840
o TI como um diferencial estratégico, hoje em calcentres, funcionando muito bem e comers,

181
00:12:20,840 --> 00:12:24,240
eles são todos diferenciais estratégicos muito importantes para uma empresa.

182
00:12:24,240 --> 00:12:28,960
Muito interessante, como que o cara consegue dar um desconto de 70% em um produto, como

183
00:12:28,960 --> 00:12:33,840
que ele ainda vai ter lucro se ele tem 70 mil itens no estoque dele, ele consegue fazer

184
00:12:33,840 --> 00:12:34,840
isso manualmente.

185
00:12:34,840 --> 00:12:40,480
É, não, e muitos outros exemplos, a gente tem uma rede de farmácia que é nossa cliente,

186
00:12:40,480 --> 00:12:47,920
que o sistema desenvolvido sozinho, ele identifica as regiões que consomem produto X e remaneja.

187
00:12:47,920 --> 00:12:50,880
Ah, faz um perfil, é a parte de CRM, né?

188
00:12:51,000 --> 00:12:53,920
E é brilhante, não, então o que acontece?

189
00:12:53,920 --> 00:12:58,320
A empresa tem um gerenciamento perfeito, ela tem um diretor financeiro que é extremamente

190
00:12:58,320 --> 00:13:02,520
competente, ela tem uma diretora de RH que é extremamente competente, são as partes

191
00:13:02,520 --> 00:13:07,320
fundamentais, mas ela tem um engenhante de TI que está ali discutindo todos os assuntos,

192
00:13:07,320 --> 00:13:13,640
participando de todas as reuniões, ele consegue se comunicar e consegue explicar fatores técnicos

193
00:13:13,640 --> 00:13:16,920
para pessoas que não são técnicas, que esse é a chave.

194
00:13:16,920 --> 00:13:21,120
Então o melhor é a gente conseguir explicar esse assunto para um lego, mais valorizado

195
00:13:21,120 --> 00:13:24,600
a gente vai ser no mercado e mais espaço a gente vai ter nesse mercado.

196
00:13:24,600 --> 00:13:29,600
Eu trabalhei numa empresa, primeiro era o departamento, dentro dessa outra empresa,

197
00:13:29,600 --> 00:13:33,360
a parte de TI, a gente era os meninos da TI e virou uma empresa.

198
00:13:33,360 --> 00:13:37,920
A nossa ponte com o restante da empresa era exatamente o cara do comercial.

199
00:13:37,920 --> 00:13:40,040
Aí ele fazia o papel comercial de muito tempo.

200
00:13:40,040 --> 00:13:46,560
Então ele fazia o papel comercial tanto do departamento de TI para o restante da empresa

201
00:13:46,600 --> 00:13:53,320
quanto a parte de traduzir o problema da empresa para a gente que era o pessoal do TI.

202
00:13:53,320 --> 00:14:00,000
Esse é um detalhe, que é também um detalhe muito importante para esse novo comercial.

203
00:14:00,000 --> 00:14:03,240
Por que ele tem que ter conhecimento técnico aprofundado?

204
00:14:03,240 --> 00:14:09,640
Porque ele não vai mais vender o NIC simplesmente, ele tem que vender o produto que foi desenvolvido

205
00:14:09,640 --> 00:14:15,520
pela empresa, tem que colher as informações, as impressões do cliente e traduzir essas

206
00:14:15,520 --> 00:14:18,400
impressões para o setor de desenvolvimento dele.

207
00:14:18,400 --> 00:14:23,680
Ele é o principal ponte entre o cliente e o prospecto, e a empresa é o comercial.

208
00:14:23,680 --> 00:14:27,920
Então ele vai para a rua, ele vai para o telefone, que seja, ele tem que voltar para

209
00:14:27,920 --> 00:14:32,600
a empresa, se não com um contrato, com as impressões que o mercado tem sobre o produto.

210
00:14:32,600 --> 00:14:38,240
Isso, para qualquer um que já abriu uma empresa na vida, sabe o importante isso é para a

211
00:14:38,240 --> 00:14:39,240
empresa.

212
00:14:39,240 --> 00:14:40,240
E esse aqui é o problema.

213
00:14:40,240 --> 00:14:47,600
Na verdade, hoje, no TI, tecnologia da informação, a gente precisa muito desse profissional.

214
00:14:47,600 --> 00:14:52,600
Imagina a sua faculdade, a nossa faculdade de tecnologia como foi.

215
00:14:52,600 --> 00:14:57,600
Eu conheço pouquíssimas pessoas que passaram pela faculdade com esse dom, com esse dom de

216
00:14:57,600 --> 00:15:03,400
comunicação, de fácil convivência, um sujeito carismático que permaneceu até o final do

217
00:15:03,400 --> 00:15:04,400
curso.

218
00:15:04,400 --> 00:15:08,800
Normalmente ele abandonou a faculdade ali no segundo ou terceiro ano, pela primeira

219
00:15:08,800 --> 00:15:09,800
matéria de cálculo apertou.

220
00:15:09,800 --> 00:15:30,160
Eu acho que tem um problema na formação, no profissional, que é tão acadêmico, mas

221
00:15:30,160 --> 00:15:36,120
um perfil, um perfil comum por profissão andaralha, para pessoa introspeitiva, que

222
00:15:36,120 --> 00:15:40,880
não tem pronta facilidade em conversar com assuntos que não sejam tecnologia.

223
00:15:40,880 --> 00:15:46,400
Isso aqui, para vocês barram o mercado, é o que gera todo o problema de ter uma pessoa

224
00:15:46,400 --> 00:15:53,480
que consiga explicar o que a área dela faz falta, o que problema que eu tenho hoje.

225
00:15:53,480 --> 00:15:59,120
O meu profissional, ele passa para uma faculdade de tecnologia que é puramente técnica, ele

226
00:15:59,120 --> 00:16:03,360
ficava cinco, agora ficam três anos, e todas as matérias que ele tirar dessa faculdade

227
00:16:03,360 --> 00:16:08,360
são as matérias de cunha administrativa, então você lembra da tomatéria empreendedorismo?

228
00:16:08,360 --> 00:16:11,760
Eu tive empreendedorismo com os técnicos e na faculdade.

229
00:16:11,760 --> 00:16:13,760
Pois é, você gostava do empreendedorismo?

230
00:16:13,760 --> 00:16:14,760
Gostava, peguei que gostava.

231
00:16:14,760 --> 00:16:16,560
Pois é, quantas pessoas sua sala gostava?

232
00:16:16,560 --> 00:16:18,240
Mano, era muita gente que dava...

233
00:16:18,240 --> 00:16:19,760
Na verdade deve ter sido você.

234
00:16:19,760 --> 00:16:23,360
Quer dizer, e o professor era muito bom, então o professor captivava pra caramba, né?

235
00:16:23,360 --> 00:16:24,360
É isso que precisa, né?

236
00:16:24,360 --> 00:16:25,360
O que aconteceu comigo?

237
00:16:25,360 --> 00:16:29,680
Os professores que davam esse tipo de matéria, eles eram professores realocados, então

238
00:16:29,680 --> 00:16:34,960
eles pegavam professores de sistemas operacionais, e colocavam o cara em um cadê d'orel, e colocavam

239
00:16:34,960 --> 00:16:38,600
o cara para fazer outras coisas, ou então um professor que dava aula de humanas, mas

240
00:16:38,600 --> 00:16:40,880
que ele estava cumprindo cargoirá na minha universidade.

241
00:16:46,880 --> 00:16:51,000
Não é a mesma coisa, abrir uma empresa de venda de produto e uma empresa de venda de

242
00:16:51,000 --> 00:16:53,200
serviço, ou uma empresa de venda de software.

243
00:16:53,200 --> 00:16:57,320
Você vai se comunicar com um nicho de pessoas totalmente distintos, né?

244
00:16:57,320 --> 00:17:00,560
Então falar sobre assuntos, que não é assunto o conhecimento geral, você vai ter

245
00:17:00,560 --> 00:17:04,160
que aprender a vender o que ninguém sabe o que é, você primeiro tem que aprender a

246
00:17:04,160 --> 00:17:06,200
explicar, aí isso é muito complicado.

247
00:17:06,200 --> 00:17:07,200
Ah, é.

248
00:17:07,200 --> 00:17:11,240
Outra coisa, é uma consequência disso aqui, além do comercial das empresas hoje que

249
00:17:11,240 --> 00:17:16,600
o TI e a direção, elas têm um deslocamento enorme, porque imagina o seguinte, você

250
00:17:16,600 --> 00:17:20,560
está trabalhando numa empresa de venda de calçados, é...

251
00:17:20,560 --> 00:17:22,560
Desse cenário eu conheço bem.

252
00:17:22,840 --> 00:17:29,280
Pois é, então você tem uma direção que o produto final deles é venda, então é

253
00:17:29,280 --> 00:17:34,000
produto vendido, esse é o sucesso da empresa, o que que o TI tem a ver com isso no final

254
00:17:34,000 --> 00:17:35,000
das contas?

255
00:17:35,000 --> 00:17:38,720
Para a gente tudo, se o sistema dele para, ele para de vender, isso é uma premissa

256
00:17:38,720 --> 00:17:43,320
básica, é fundamental para ele começar a trabalhar.

257
00:17:43,320 --> 00:17:47,000
Se o sistema não está funcionando direto, ele não vai vender, então é diretamente

258
00:17:47,000 --> 00:17:51,200
proporcional a força de vendas, mas até então é só uma força que atrapalha, qual

259
00:17:51,200 --> 00:17:52,200
é a dificuldade?

260
00:17:52,200 --> 00:17:58,520
Os diretores de TI hoje, esse cargo mal existe, os gerentes de TI, eles têm que ter o conhecimento

261
00:17:58,520 --> 00:18:03,280
geral da tecnologia, mas tem que ter o conhecimento do decócio, ele tem que saber comunicar

262
00:18:03,280 --> 00:18:07,800
e entender, interpretar TI para o dono, saber o que a nova tecnologia pode fazer por ele,

263
00:18:07,800 --> 00:18:11,720
é onde aqueles podem começar a trabalhar para que a TI ela pare de resolver o problema

264
00:18:11,720 --> 00:18:12,720
que é o que acontece hoje.

265
00:18:12,720 --> 00:18:16,720
Tá, famosa TI produtiva, que ainda é um mundo único.

266
00:18:16,720 --> 00:18:23,080
Qual é a formação de um profissional que trabalha no comercial?

267
00:18:23,080 --> 00:18:29,480
Eu acho que é muito mais fácil você ensinar um vendedor a vender tecnologia hoje, ensinar

268
00:18:29,480 --> 00:18:31,040
o cara da tecnologia a vender.

269
00:18:31,040 --> 00:18:35,320
É muito mais simples, qual é a consequência disso no mercado, o que a gente enfrenta

270
00:18:35,320 --> 00:18:40,000
em lojas de informática, em venda e tecnologia, é o comercial da conta que não sabe absolutamente

271
00:18:40,000 --> 00:18:41,960
nada do que ele está falando.

272
00:18:41,960 --> 00:18:47,320
Então ele decora um texto, ele acha que sabe, ele cospe aquilo em cima de TI e se você

273
00:18:47,320 --> 00:18:50,600
tem um pinho de conhecimento técnico, a primeira besteira que ele fala, ele já perdeu toda

274
00:18:50,600 --> 00:18:51,600
a credibilidade.

275
00:19:03,600 --> 00:19:04,600
Qual era o ideal?

276
00:19:04,600 --> 00:19:07,840
Sabia que tem sujeito que fica no fundo da sala, que ninguém dá nada para ele ver

277
00:19:07,840 --> 00:19:10,960
a tecnologia que conversa mais do que no mercado da cobra e que acho que não tem nada

278
00:19:10,960 --> 00:19:11,960
para fazer lá dentro.

279
00:19:11,960 --> 00:19:16,760
Se forma, bota o diploma na gaveta e vai para outra área, vai fazer outro curso superior

280
00:19:16,760 --> 00:19:21,280
ou vai trabalhar em outra coisa, talvez esse cara é o que falte no mercado hoje, que é

281
00:19:21,280 --> 00:19:26,240
o sujeito que tem facilidade em comunicação, que entende do negócio como um todo, que

282
00:19:26,240 --> 00:19:30,600
entende de tecnologia, mesmo que não aprofundadamente, é uma pessoa que sabe dos conceitos, que sabe

283
00:19:30,600 --> 00:19:34,920
como é que funciona, mas que não está para pesquisa e desenvolvimento e nem para suporte.

284
00:19:34,920 --> 00:19:39,200
Ele tem uma outra área guardada para ele no mercado de trabalho, que provavelmente é

285
00:19:39,200 --> 00:19:43,680
a área que paga melhor hoje por conta da carência de profissionais, e se ele se desenvolvesse

286
00:19:43,680 --> 00:19:48,200
um pouco mais na parte de negociação, na parte de marketing, ele ia se tornar um belo

287
00:19:48,200 --> 00:19:49,200
profissional comercial.

288
00:19:49,200 --> 00:19:52,840
É esse o estímulo que falta, qual é o estímulo que esse cara tem hoje nenhum?

289
00:19:52,840 --> 00:19:56,720
Ele vai sair da faculdade muito provavelmente antes de todo mundo, se ele não se encher,

290
00:19:56,720 --> 00:20:02,160
porque ele não vê o futuro dele naquele curso e ele pude então a faculdade a alocar

291
00:20:02,160 --> 00:20:03,160
esse sujeito.

292
00:20:03,160 --> 00:20:06,720
Ele tem que ter essa gama de opções antes de entrar na faculdade ou pelo menos no início

293
00:20:06,720 --> 00:20:10,920
do curso, porque do meio para o final do curso ninguém tem mais paciência para fazer nada,

294
00:20:10,920 --> 00:20:12,080
é muito complicado.

295
00:20:12,080 --> 00:20:16,680
E hoje o profissional entra muito cedo na faculdade, eu entrei com 17 anos e na minha

296
00:20:16,680 --> 00:20:22,680
época eu era o mais novo da turma, hoje eu já tenho colegas que entraram com 14, colaram

297
00:20:22,680 --> 00:20:26,280
o segundo e o terceiro ano, entraram direto na faculdade, nesse caso em específico desse

298
00:20:26,280 --> 00:20:29,920
amigo ele está muito bem, ele gosta muito do curso dele, agora é uma chance imbile na

299
00:20:29,920 --> 00:20:30,920
minha opinião.

300
00:20:30,960 --> 00:20:34,000
Você tem que ter maturidade para escolher o que você vai fazer para o resto da vida,

301
00:20:34,000 --> 00:20:35,800
não é tão simples assim?

302
00:20:35,800 --> 00:20:39,440
Eu antes de terminar o segundo grau já estava fazendo curso técnico, terminei o curso técnico

303
00:20:39,440 --> 00:20:43,280
e seis meses depois eu entrei na faculdade, mas eu já estava bem indirecionado do que

304
00:20:43,280 --> 00:20:48,360
eu queria fazer, eu fazia cursos na área assim há muito tempo, o que eu percebo pelo

305
00:20:48,360 --> 00:20:52,320
menos na minha formação a parte de empreendedorismo era muito forte.

306
00:20:52,320 --> 00:20:54,600
Isso é muito bom, e é muito raro de acontecer.

307
00:20:54,600 --> 00:21:00,680
E foi nos dois cursos, tanto no curso técnico e na graduação, tive a sorte de ter

308
00:21:00,680 --> 00:21:07,200
professores muito bons nessa parte de não-humanas, que foi uma coisa que na faculdade eu tive

309
00:21:07,200 --> 00:21:12,200
mais do que no curso técnico, e eu gostei muito, por exemplo, eu tive filosofia, eu

310
00:21:12,200 --> 00:21:18,560
tive empreendedorismo, tive homem em sociedade, que também são relacionados até à cultura

311
00:21:18,560 --> 00:21:24,120
e como se portar diante disso, eu achei assim muito importante para minha formação como

312
00:21:24,120 --> 00:21:25,120
profissional.

313
00:21:25,120 --> 00:21:29,320
Mas o que eu via na faculdade era que a galera dava menor importância para esse tipo de

314
00:21:29,320 --> 00:21:33,840
matéria, por não estar relacionado diretamente à parte técnica.

315
00:21:33,840 --> 00:21:37,920
O estudante de tecnologia é tão chita, às vezes ele não gosta da parte técnica que

316
00:21:37,920 --> 00:21:38,920
não é interessante.

317
00:21:38,920 --> 00:21:44,040
Eu tive aula de circuito integrado e era pouquíssima gente que gostava, mesmo sendo

318
00:21:44,040 --> 00:21:46,040
totalmente relacionado a TI.

319
00:21:46,040 --> 00:21:51,800
O meu curso era basicamente um curso de telecomunicações, a base de telecomunicações no CEFET, na época

320
00:21:51,800 --> 00:21:57,080
você tinha muita herança desse curso, eu tinha transmissor, transmissor e receptor

321
00:21:57,080 --> 00:22:01,200
como uma matéria, era terrível para estudar, era muito difícil.

322
00:22:01,200 --> 00:22:05,600
Em compensação essa parte de empreendedorismo, eu tive uma aula horrível, eu não me lembro

323
00:22:05,600 --> 00:22:08,520
do nome do professor, ainda bem para ele, porque senão eu falava.

324
00:22:08,520 --> 00:22:13,080
Então eu faço propaganda positiva, o meu era o Carvel Wacken.

325
00:22:13,080 --> 00:22:20,480
Bom, e a gente passa pela faculdade, não tem nenhum tipo de instrução nesse ramo, não

326
00:22:20,480 --> 00:22:28,120
é instigado a buscar esse tipo de conhecimentos e é questão de forçar o barras, fazer apresentações

327
00:22:28,120 --> 00:22:30,120
de trabalho que estamos torturando.

328
00:22:46,120 --> 00:22:49,560
Essa é uma coisa que mereceria ter um episódio separado.

329
00:22:49,560 --> 00:22:53,840
Esse desenvolvimento que a pessoa perde a oportunidade, que vai empurrando a cambarriga,

330
00:22:53,840 --> 00:22:57,960
vai empurrando a cambarriga, chega no mercado de trabalho e ele se ferra.

331
00:22:57,960 --> 00:23:03,160
É começar da escola, tem os trabalhos em grupo para apresentar na frente, tem os trabalhos

332
00:23:03,160 --> 00:23:09,360
para fazer e o cara se forma na escola, no segundo grau, o cara tem medo de falar em

333
00:23:09,360 --> 00:23:14,680
público e tem medo de falar em público e ele não consegue escrever nada.

334
00:23:14,680 --> 00:23:18,040
Ainda bem que tem aquela menininha que você está lá na frente, que normalmente sobra

335
00:23:18,040 --> 00:23:21,800
tudo o trabalho para ela, então fazer o trabalho, quanto precisa para o trabalho?

336
00:23:21,800 --> 00:23:27,800
É, chega na faculdade, tem os trabalhos, quase todo semestre tem um trabalho, maneiro

337
00:23:27,800 --> 00:23:33,520
para fazer e a galera vai empurrando, vai empurrando, se forma e não consegue falar

338
00:23:33,520 --> 00:23:38,440
em público direito e não consegue escrever nada, se pedir para ele vender uma proposta

339
00:23:38,440 --> 00:23:41,680
de um projeto que ele quer fazer, o cara não consegue.

340
00:23:41,680 --> 00:23:46,720
Chega no mercado de trabalho, o cara não consegue apresentar um produto para uma reunião

341
00:23:46,720 --> 00:23:51,120
da própria empresa, ele vai vender um projeto, ele não consegue...

342
00:23:51,120 --> 00:23:53,880
E pior, ele não consegue se apresentar.

343
00:23:53,880 --> 00:23:57,040
Ele não consegue nem se apresentar.

344
00:23:57,040 --> 00:24:01,800
Ele não sabe até onde ele pode ir, ninguém vai saber isso sozinho, é ilusão achar que

345
00:24:01,800 --> 00:24:06,520
o empregador tem a mediunidade de detectar a correatura com o que tem sem que você abra

346
00:24:06,520 --> 00:24:11,640
a boca e fale sobre isso, isso é impossível, então ou você aprende a fazer isso lá na

347
00:24:11,640 --> 00:24:15,720
hora do mercado de trabalho, quando está muito em cima ou então você vai ficar com

348
00:24:15,720 --> 00:24:21,240
um subemprego, só pensar aí nos grandes desenvolvedores, eu conheço muitos grandes

349
00:24:21,240 --> 00:24:26,600
desenvolvedores que estão presos em salinha, desenvolvedor de software inclusive, ficando

350
00:24:26,600 --> 00:24:32,280
deixando um monte de gente rico por aí, sem saber disso, sem a capacidade de levantar

351
00:24:32,280 --> 00:24:36,600
e fazer isso por si só, porque é uma parte muito específica mesmo, e não é todo mundo

352
00:24:36,600 --> 00:24:42,040
que acha alguém honesto para valorizar o seu trabalho, é complicado, acho que compensaria

353
00:24:42,040 --> 00:24:47,600
aí um restudo de grade, o profissional de ITI desde o início ele tem um perfil introspectivo,

354
00:24:47,600 --> 00:24:53,120
a gente já falou disso, quando gosta de falar, gosta de falar sobre assuntos técnicos, hoje

355
00:24:53,120 --> 00:24:58,840
com a maior dificuldade de um comercial de tecnologia, você não tem com quem conversar,

356
00:24:58,840 --> 00:25:03,320
você tem que desenvolver uma linguagem que você alcança desde uma pessoa lenda falando

357
00:25:03,320 --> 00:25:09,040
de benefícios, o que o teu produto tem a agregar no final e você tem que desenvolver

358
00:25:09,040 --> 00:25:14,440
o conhecimento técnico para descrever o produto para um profissional da área, porque você

359
00:25:14,440 --> 00:25:18,080
não consegue fazer isso, uma dessas coisas só, são duas lidades muito distintas, a

360
00:25:18,080 --> 00:25:22,120
direção executiva de uma empresa ela não tem a grande maioria das vezes a mínima

361
00:25:22,120 --> 00:25:28,200
noção do que a tecnologia e gerencizes de ITI não tem grande interesse por conta

362
00:25:28,200 --> 00:25:33,040
desse mesmo perfil em saber como o mercado funciona, ele não tem tino para empreendedor,

363
00:25:33,040 --> 00:25:36,520
ele não sabe quais são as dificuldades que o dono da empresa passa, então ele passa

364
00:25:36,520 --> 00:25:40,720
por essa dificuldade também, normalmente nessas entrevistas a gente vê pessoas se

365
00:25:40,720 --> 00:25:45,920
preocupando muito mais em defender o emprego delas, em defender assim, tornar o meu serviço

366
00:25:45,920 --> 00:25:49,960
mais fácil do que necessariamente tornar a empresa mais produtiva, e esse é um problema

367
00:25:49,960 --> 00:26:12,280
até porque isso é uma habilidade diferente né, até uma coisa que a gente fala muito

368
00:26:12,280 --> 00:26:18,400
na parte de gerencia de projetos e desenvolvimento de software, cada parte tem pessoas que atuam

369
00:26:18,400 --> 00:26:24,640
nesse ponto, tem características diferentes, o analista de sistema em si ele tem habilidades

370
00:26:24,640 --> 00:26:28,920
totalmente diferentes do programador, tanto é que num processo de desenvolvimento de

371
00:26:28,920 --> 00:26:33,720
software o programador não poderia testar e levantar requisito com o cliente, porque

372
00:26:33,720 --> 00:26:41,080
são perfis de pessoas muito diferentes, mas habilidades você desenvolve com exercício,

373
00:26:41,080 --> 00:26:46,320
não é uma pessoa que pode então nascer para um curso técnico, eu nunca vou estar

374
00:26:46,320 --> 00:26:50,560
habilitado a falar em público, o relacionamento interpessoal ele é uma necessidade para todo

375
00:26:50,560 --> 00:26:55,720
mundo, como esse relacionamento acontece é questão de exercício, você pode se exercitar

376
00:26:55,720 --> 00:27:00,880
e se tornar um bom comunicador, mesmo que seja para se vender para valorizar o seu trabalho

377
00:27:00,880 --> 00:27:07,760
ou para passar esse tipo de recado, para ocupar posições que você não imaginava, eu acho

378
00:27:07,760 --> 00:27:12,560
que é de fato um problema que a gente na empresa está enfrentando, eu estou com esse

379
00:27:12,560 --> 00:27:17,480
problema, tem que montar uma equipe comercial, eu preciso de pessoas com esse perfil e é

380
00:27:17,480 --> 00:27:22,440
extremamente complicado, para o meu comercial eu praticamente abri mão de um técnico para

381
00:27:22,440 --> 00:27:28,080
pegar um comercial, vou fazer isso em forma de equipe e separar as funções justamente

382
00:27:28,080 --> 00:27:33,880
porque vou botar na rua duas pessoas que vão fazer o papel de uma pessoa completa.

383
00:27:33,880 --> 00:27:38,560
Um problema que eu vejo no comercial é a pessoa vender o que não tem e a parte técnica

384
00:27:38,560 --> 00:27:44,480
tem que se virar para atender, falta de conhecimento técnico, é tudo fruto do mesmo

385
00:27:44,480 --> 00:27:48,680
problema, você coloca vendedores na rua que não conhecem o produto, que não sabem o

386
00:27:48,680 --> 00:27:53,080
que falam, mas que querem vender porque essa é a missão deles e eles vão falar assim

387
00:27:53,080 --> 00:27:58,080
para tudo que o cliente quiser, isso a gente enfrenta em todo tipo de empresa e na empresa

388
00:27:58,080 --> 00:28:02,800
de tecnologia se torna insuportável, é motivo de falência para muitas delas.

389
00:28:02,800 --> 00:28:07,720
Porque tem empresas que o cara na hora que ele está oferecendo o produto ele vê a necessidade

390
00:28:07,720 --> 00:28:13,960
do cliente e fala que aquilo lá tem e vende e depois o técnico tem que se virar para criar

391
00:28:13,960 --> 00:28:18,440
isso e aí o cliente acaba sendo um patrocinador do projeto.

392
00:28:18,440 --> 00:28:22,560
Mas isso é comum acontecer, mas o que acontece?

393
00:28:22,560 --> 00:28:28,320
Até com o Bill Gates, eu sei, mas ele sabia que poderia desenvolver, poderia ser desenvolvido

394
00:28:28,320 --> 00:28:33,880
e essa é a diferença, quando isso acontece por sorte, uma hora vai dar errado, então

395
00:28:33,880 --> 00:28:38,400
quando um vendedor está na rua, é um comercial que está na rua e vende alguma coisa que

396
00:28:38,400 --> 00:28:44,160
não existe a empresa dele, sem saber como aquilo vai ser realizado, isso sim é um problema.

397
00:28:44,160 --> 00:28:49,240
Quando você tem um comercial na rua que enxerga uma oportunidade, é muito diferente.

398
00:28:49,240 --> 00:28:55,560
Agora, eu sempre volto pela ética, você não vai falar que você já tem a solução,

399
00:28:55,560 --> 00:28:57,320
mas você vai falar que não pode ser desenvolvido.

400
00:28:57,320 --> 00:29:02,600
No nosso caso, na empresa, o grande ponto-chave é o serviço.

401
00:29:02,600 --> 00:29:07,960
Então, acima de qualquer tipo de solução, a gente vende o serviço especializado.

402
00:29:07,960 --> 00:29:13,240
E aí a gente tem a liberdade de falar, olha, eu tenho uma equipe e a minha equipe pode resolver

403
00:29:13,240 --> 00:29:14,240
esse problema.

404
00:29:14,240 --> 00:29:17,920
Quando você tem confiança naquela equipe e quando você sabe até onde ela pode ir,

405
00:29:17,920 --> 00:29:23,240
aí quem entra, o conhecimento técnico, você consegue dar um futuro para essa empresa.

406
00:29:23,240 --> 00:29:27,680
Essa empresa se torna dinâmica, hoje é uma grande dificuldade no mercado inclusive.

407
00:29:27,680 --> 00:29:32,440
Todos os grandes especialistas hoje tratam a capacidade de mudança, capacidade de transformação

408
00:29:32,440 --> 00:29:34,560
com grande e diferencial estratégia.

409
00:29:34,560 --> 00:29:37,920
Como essa capacidade de transformação acontece na prática?

410
00:29:37,920 --> 00:29:44,560
Quando você tem a ponta, detectando as necessidades do mercado de forma eficaz, ele tem uma eficiência

411
00:29:44,560 --> 00:29:45,560
no feedback.

412
00:29:45,560 --> 00:29:49,920
Então, esse feedback volta com qualidade para a empresa e a empresa tem a chance de desenvolver

413
00:29:49,920 --> 00:29:54,240
um produto antes que todo mundo, ou uma solução antes que todo mundo, vai depender da natureza

414
00:29:54,240 --> 00:29:55,240
da empresa.

415
00:29:55,240 --> 00:30:00,760
No ramo de tecnologia, isso é muito fácil de acontecer quando você tem uma frente

416
00:30:00,760 --> 00:30:04,840
que fica pastado e quando você não tem essa frente, quando esse vendedor não sabe

417
00:30:04,840 --> 00:30:08,200
traduzir as necessidades do mercado, isso não acontece.

418
00:30:08,200 --> 00:30:12,600
É um profissional hoje que ganha a mim, que não ganha a mal, ele é pago, bem-vindo.

419
00:30:12,600 --> 00:30:17,240
Quando ele é bom, ele ganha muito bem, muito bem isso, porque ele que garante a rentabilidade

420
00:30:17,240 --> 00:30:18,240
da empresa.

421
00:30:18,240 --> 00:30:30,040
Eu queria agradecer ao Fabry, que foi esse episódio.

422
00:30:30,040 --> 00:30:36,040
Novamente a gente tratou de vários assuntos que poderiam gerar vários outros episódios.

423
00:30:36,040 --> 00:30:37,560
Alguma consideração final?

424
00:30:37,560 --> 00:30:44,280
Não, na verdade eu quero deixar meu agradecimento e pedir carecidamente que apareçam profissionais

425
00:30:44,280 --> 00:30:49,400
com esse perfil, que você que está na faculdade agora, que acha que não tem grande futuro

426
00:30:49,400 --> 00:30:54,120
como o técnico, que não se vê programando o dia inteiro, que não se vê gerenciando

427
00:30:54,120 --> 00:30:58,640
uma rede, trabalhando no suporte, que estude essa possibilidade, se você tem facilidade

428
00:30:58,640 --> 00:31:05,400
de se comunicar ou gosta desse tipo de atividade e quer fazer algum tipo de curso, tem milhões

429
00:31:05,400 --> 00:31:07,080
de formas de você fazer isso hoje.

430
00:31:07,080 --> 00:31:10,280
A principal delas é começar a conversar sobre o assunto.

431
00:31:10,280 --> 00:31:14,880
Além aí dos cursos que ensinam a falar em público, os cursos que ensinam negociação

432
00:31:14,880 --> 00:31:20,600
são técnicas interessantíssimas, que às vezes misturam neurolinguística com posicionamento

433
00:31:20,600 --> 00:31:21,600
com ética.

434
00:31:21,600 --> 00:31:26,160
É um assunto muito extenso que pode te dar a chance de escolher uma profissão que

435
00:31:26,160 --> 00:31:27,680
vai te realizar, de fato.

436
00:31:27,800 --> 00:31:35,480
Um podcast que eu até poderia indicar nesse sentido é o do Ricardo Vargas, 5 Minutes PM,

437
00:31:35,480 --> 00:31:37,280
mas é em português, pelo menos?

438
00:31:37,280 --> 00:31:38,280
É português.

439
00:31:38,280 --> 00:31:42,800
Ele não grava em português e inglês, mas o Ricardo Vargas, ele é de Belo Horizonte

440
00:31:42,800 --> 00:31:45,720
e ele é um dos grandes nomes da gerência de projeto no Brasil.

441
00:31:45,720 --> 00:31:50,480
Acho interessante que ele tenha uma formação técnica e trabalha com uma área que seria

442
00:31:50,480 --> 00:31:55,640
mais relacionada a humanas, mas ele é um dos grandes referenciais de gerência de projeto

443
00:31:55,640 --> 00:31:57,160
no Brasil e no mundo, inclusive.

444
00:31:57,160 --> 00:32:02,920
Eu tenho escutado muito, principalmente de pessoas de fora do Estado sobre isso, ouvido

445
00:32:02,920 --> 00:32:08,280
palestras de pessoas de formação técnica falando sobre a área de humanas, sobre a

446
00:32:08,280 --> 00:32:14,040
área de RH, e a gente sabe, é a minha opinião, eu valorizo muito a pessoa com habilidades

447
00:32:14,040 --> 00:32:18,480
técnicas que pensa de forma racional, que você vai dar uma outra visão para uma área

448
00:32:18,480 --> 00:32:20,400
que não tenha sua visão sobre o assunto.

449
00:32:20,400 --> 00:32:25,240
Você pode agregar muito a essa área, quando você tem, eu ouvi a última vez um engenheiro

450
00:32:25,240 --> 00:32:28,200
civil falando de recursos humanos.

451
00:32:28,200 --> 00:32:34,800
Ele tem uma visão quantitativa do que ele estava dizendo, ele tem noções de estatística,

452
00:32:34,800 --> 00:32:39,360
ele traz muito conhecimento para uma área que não tenha essa facilidade.

453
00:32:39,360 --> 00:32:45,240
Então, é exatamente isso que a gente veio falar aqui, o recado é exatamente isso,

454
00:32:45,240 --> 00:32:52,560
que se você acha que você não tem capacidade para atuar ou não tem interesse, capacidade

455
00:32:52,680 --> 00:32:57,080
devido que alguém não tenha com esforço, você pode fazer qualquer coisa no final das

456
00:32:57,080 --> 00:32:58,080
contas.

457
00:32:58,080 --> 00:33:01,400
Não é a música da Xuxa, mas você pode fazer qualquer coisa.

458
00:33:01,400 --> 00:33:05,560
Se você tem esse interesse e se interar sobre a área, eu me coloco na disposição,

459
00:33:05,560 --> 00:33:10,160
meu contato está aí no texto, e se você acha que você tem essa capacidade, entra

460
00:33:10,160 --> 00:33:13,640
em contato comigo também, porque eu estou procurando profissionais de perfil aqui para

461
00:33:13,640 --> 00:33:14,880
ganhar e ir para o Brasil.

462
00:33:14,880 --> 00:33:21,440
Tenho um escritório lá esperando esse sujeito para tomar conta, não é um cargo de mededor,

463
00:33:21,440 --> 00:33:23,280
não é um cargo de executivo de negócios.

464
00:33:23,280 --> 00:33:28,200
E para quem quiser conhecer mais sobre o Fábio Thais, como é que ele faz, e-mail, Twitter,

465
00:33:28,200 --> 00:33:29,200
Facebook?

466
00:33:29,200 --> 00:33:33,480
É, e-mail, Twitter, Facebook não é muito a minha, o Twitter quase não utiliza, eu leio

467
00:33:33,480 --> 00:33:36,960
muito mais o que falo, pelo e-mail é muito mais fácil, vou deixar o e-mail, fiquem à

468
00:33:36,960 --> 00:33:41,160
vontade, se eu puder ajudar em algum assunto, se vocês quiserem tirar o vídeo de dúvida,

469
00:33:41,160 --> 00:33:42,160
eu estou a exposição.

470
00:33:42,160 --> 00:33:46,360
Vai estar o link no post, mas como é que quem quiser entrar em contato, qual que é o

471
00:33:46,360 --> 00:33:47,360
e-mail?

472
00:33:47,360 --> 00:33:54,360
Eu vou passar o meu pessoal, o Fábio Thais, arobaigmail.com.

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00:33:54,360 --> 00:34:09,960
Chegamos aos créditos do episódio 12 da Trigo de Sei e Podcast.

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00:34:09,960 --> 00:34:14,240
E para finalizar esse episódio, queria fazer uns agradecimentos para o pessoal que mandou

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00:34:14,240 --> 00:34:19,440
o feedback no Twitter, a respeito dos episódios anteriores, mas especificamente teve bastante

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00:34:19,440 --> 00:34:23,960
gente falando sobre o episódio anterior, que foi a entrevista com a Loiane, confira,

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00:34:23,960 --> 00:34:28,880
vai estar o link no post, a gente vai colocar na postagem o link de cada usuário do Twitter

478
00:34:28,880 --> 00:34:30,640
que mandou o seu feedback.

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00:34:30,640 --> 00:34:36,320
Vou começar pela Marianne Cardoso, que ela gravou até o episódio do Barra em Menete,

480
00:34:36,320 --> 00:34:42,400
as mulheres na tecnologia, e ela está perguntando aqui no Twitter se é tribo dos, tribo dos

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00:34:42,400 --> 00:34:48,160
C.I. ou tridô do C.I., não é tribo, tribo com B mesmo, valeu Marianne.

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00:34:48,160 --> 00:34:52,200
Na época ela não tinha Twitter quando gravou um episódio com a gente, igual era no tempo.

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00:34:52,200 --> 00:35:00,240
O próximo foi do Mil Tipo, ele falou aqui e ouviu o podcast, falou um pós-escrito aqui

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00:35:00,240 --> 00:35:01,240
para a Loiane.

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00:35:01,240 --> 00:35:07,600
Sua voz de menina contrasta com o seu conhecimento, T.I. é uma carreira jovem, com certeza que

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00:35:07,600 --> 00:35:08,600
de liso.

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00:35:08,600 --> 00:35:14,640
O próximo aqui foi do Celso Martins, que também ouviu o episódio com a Loiane, e temos

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00:35:14,640 --> 00:35:21,120
aqui do Tiago Faustino, e ele comenta que me abriu a mente para várias questões relacionadas

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00:35:21,120 --> 00:35:22,120
à carreira.

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00:35:22,120 --> 00:35:23,120
Foi interessante.

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00:35:23,120 --> 00:35:29,480
Também a gente teve da Roberta Shimango, ela ouviu o episódio 3, ela disse que é duro,

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00:35:29,480 --> 00:35:31,840
o episódio 3 sobre engenharia de software.

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00:35:31,840 --> 00:35:37,840
O feedback do Tiago Gize, que achou interessante a frase de apresentação do Sheldon.

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00:35:37,960 --> 00:35:42,760
Analisando os recadinhos desse episódio, essa daqui agora merece música especial, trilha

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00:35:42,760 --> 00:35:43,760
especial.

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00:35:43,760 --> 00:35:46,360
A gente perde a parceria, mas não perde a piada.

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00:35:46,360 --> 00:35:51,320
O Tiago é terno do blog Goiânio Geek, a gente estava trocando alguns Twitter a respeito

498
00:35:51,320 --> 00:35:55,920
de fazer uma parceria, trocar a banner no site, tal, daí ele mandou, identificante.

499
00:35:55,920 --> 00:36:00,400
O público nerd Goiânio é muito grande, só que nós estamos unidos em praud fazer uma

500
00:36:00,400 --> 00:36:01,880
comunidade mais forte.

501
00:36:01,880 --> 00:36:07,240
Este é o meu objetivo, aí eu não perdi a oportunidade de mandar um reply com os seguintes

502
00:36:07,240 --> 00:36:08,240
dezeres.

503
00:36:08,240 --> 00:36:13,240
O objetivo é a conquista!

504
00:36:13,240 --> 00:36:22,640
Então pessoal, mande seus feedbacks para a podcast arrobatributicei.net ou tributiceiarrobatgmail.com.

505
00:36:22,640 --> 00:36:28,200
Você pode mandar seu recadinho de voz, pode utilizar o Facebook ou mencionando no Twitter

506
00:36:28,200 --> 00:36:32,640
é arrobatributicei que a gente fica muito grato pelo feedback de vocês.

507
00:36:32,640 --> 00:36:39,360
A gente recebeu um feedback ilustre do Eric Toshes do GeekBR, deu várias dicas sobre

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00:36:39,360 --> 00:36:43,880
o podcast, inclusive ele é essa de colocar o recadinho no final, ele também falou.

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00:36:43,880 --> 00:36:49,240
E o podcast que também usa esse formato, inclusive o recadinho do final é do participante

510
00:36:49,240 --> 00:36:53,840
desse episódio, é o Papo na Stan, eu vou colocar o link lá no posto.

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00:36:53,840 --> 00:36:56,000
Valeu pessoal e até o próximo episódio.

512
00:37:02,640 --> 00:37:16,920
Tchau tchau tchau tchau.