カスペルスキーを使用しているとKH Coderが起動しない #699
Replies: 10 comments
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こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。
ここまでは完全に正常です。しばらく待ってみるとどうでしょう？ 3分くらい待ってダメなら、この「Encoding...」が出ている画面のスクリーンショットを貼り付けていただけるでしょうか？ あと、ノートンやウイルスバスターなどの、セキュリティ・ソフトはインストールされていますか？ |
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ご返答頂き有り難うございます。 3分ほど待ちましたが、反応はありませんでした。
この画面が表示され、すぐに消えてしまします。 セキュリティ・ソフトはカスペルスキーを使用しております。 |
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こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。 すぐに消えてしまうということですが、この画面は自動的に（タスクバーのアイコンへと）最小化される仕組みになっております。完全に消えてしまうのか、それともタスクバーのアイコンとして残っているのか、見てみていただけますでしょうか？ もしアイコンとして残っていたら、それをクリックして、最初の2行以外にも表示が出ているようでしたら、スクリーンショットを貼り付けていただけましたら幸いです。 あと、カペルスキーを一時的に無効にしてKH Coderの起動をお試しいただくことはできますでしょうか。 |
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ご返答ありがとうございます。
最初の2行の後に、この画面が表示され、その後タスクバーのアイコンは消えてしまいます。 カスペルスキーを一時無効にして起動しましたが、同様の結果になりました。 |
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こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。 少なくとも、ロゴ表示にまでは正常に進んでいるようです。本来はその後メイン画面（メニューの付いている画面）が出てくるハズなのです。 以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
こうすると、いったん最小化されたとしても、コマンドプロンプトのWindowは消えずに残ると思います。このコマンドプロンプトのWindowを見ていただいて、最初2行以外にも表示が加わっていないかご覧いただけますでしょうか。もし表示が増えていたら、スクリーンショットを貼り付けていただくか、ここに表示内容をコピー＆ペーストしていただけましたら幸いです。 |
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ご返信ありがとうございます。 ご指導いただいたやり方で、コマンドプロンプトのWindowに以下が表示されました。 Microsoft Windows [Version 10.0.18362.959] C:\Users\sakuke>cd c:\khcoder3 c:\khcoder3>kh_coder catched: Can't locate object method "gui_jchar" via package "gui_window" (perhaps you forgot to load "gui_window"?) at /<c:\khcoder3\kh_coder.exe>gui_errormsg/file.pm line 14, line 166. Could not open the file. KH Coder will quit now. /<c:\khcoder3\kh_coder.exe>kh_sysconfig.pm line 98 c:\khcoder3> こちらで合っていますでしょうか。 |
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こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。 お書きいただいたのが、まさしく欲しかった情報です。しかし残念ながら、お使いのPCで何が起こっているのかまでは、分かりませんでした。 （だんだんと試せることが少なくなってきたのですが）カスペルスキーを一時的に無効にして同じ手順をお試しいただきますと、コマンドプロンプトに表示されるメッセージは変わったりしますでしょうか？ あとは、いったんダウンロードなさったkhcoder-3b01g.exeと、解凍なさった「khcoder3」フォルダをまるごと削除していただいて、カスペルスキーを無効にしてからダウンロードと解凍をやり直してみていただけますでしょうか。引き続きカスペルスキーを無効にしたまま、「kh_coder」をダブルクリックしていただくといかがでしょう？ |
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ご返答頂き有り難うございます。 もう一度すべてを削除し、カスペルスキーを無効にした状態で解凍したところ、
こちらで正常に起動できているでしょうか？ |
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こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。 はい、それで正常に起動した状態です。 |
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ご返答頂きありがとうございます。 KHcoderを使って論文の制作に励みたいと思います。 |
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初めての質問になります。
お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
■KH Coderのインストール先フォルダ（解凍先フォルダ）
→KH Coder起動時のコンソール画面に「CWD: C:\khcoder3」のように表示されました。
■どんなエラー・不具合・問題ですか？
→起動するため「KHcoder」をダブルクリックすると、
黒い画面に「Encoding of this Console: cp932
Encoding of this file system: cp932」と書かれたものが一瞬だけ表示され、消えてしまいます。
解凍時には「unzipped successfully」と表示され、デスクトップに「KHcoder３Folder」が現れました。そのなかにあるのは「kh_coder.exe」ではなく「kh_coder」です。
その「kh_coder」をダブルクリックや右クリックから「開く」をすると前述した状態になってしまいます。
■エラー・メッセージ
→Encoding of this Console: cp932
Encoding of this file system: cp932
■コンソール・ウィンドウの表示内容（Macではターミナルの表示内容）
■分析しようとしているのは何語のテキストですか？
→日本語
■分析対象として指定しているファイルの形式は何ですか？
→テキスト形式（.txt）、Excel形式（.xlsx）
■お使いのOS
→Windows 10
何度かセキュリティを一時解除した状態で再インストールしていますが、うまく起動しません。
ぜひご意見を頂きたいです。
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