ダウンロードが上手くいきません「このアプリはお使いのＰＣでは実行できません」

[MA202003]

皆さま

ＰＣ入れ替えにより、ダウンロードができず困っております。よろしくお願いいたします。

■お使いのKH Coderのバージョン
khcoder-3b01.exe (2020 03/11)

■KH Coderのインストール先フォルダ（解凍先フォルダ）
→C:ダウンロードフォルダ

■どんなエラー・不具合・問題ですか？
→ダウンロードしようとすると（解凍しようとすると）以下のメッセージが出て操作ができない。
ＰＣメッセージ：「このアプリはお使いのＰＣでは実行できません。このＰＣで使用できるアプリのバージョンについては、ソフトウエア発行元に確認してください。」

■エラー・メッセージ

■お使いのOS
Windows 10　

[ko-ichi-h]

こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。

このエラーは以前もご報告いただいたのですが、なかなか手強くて、前回は原因がわからなかったのです。今回はなんとか解決できるとよいなと思っております。

さて、7-Zipというフリーソフトウェアをインストールしてみていただけますでしょうか？
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/7zip/

7-Zipをインストールしたら、ダウンロードしたKH Coderのファイル（khcoder-3beta01.exe）上で右クリックし、「7-Zip」「展開」とたどることで解凍を試みていただけますでしょうか？

操作が分からなかったりエラーで行き詰まったら、どこでどんな風に行き詰まったかをなるべく詳しくご返信いただけますと幸いです。あと、お使いのPCのメーカー、機種、型番といったものが分かればお書きいただけますでしょうか。

[MA202003]

樋口先生、返信ありがとうございます。
早速、ご教示いただいた方法を試してみましたが、以下のエラーメッセージが出てきて、上手くいきません。
よろしくお願いいたします。

使用ＰＣ　　Toshiba Dynabook R63M Intel Core i5

[MA202003]

追加情報です。
ダウンロードした「khcoder-3b01.exe」ですが、よく確認すると「0KB」でしたので、そもそもソフトのダウンロードができていなかったようです。
再度、ダウンロードを試みていますが、ダウンロードがそもそも途中でとまってしまい進みません。

[ko-ichi-h]

こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。

うーん，（もともとWindowsに付属しているものではない）ウイルス対策ソフトやセキュリティ系ソフトをお使いだったりしますか？　もしお使いでしたら，それを一時的に無効にして，いったんダウンロードしたKH Coderを削除してからダウンロードを試みていただくと良いかもしれません。

KH Coderは結構サイズが大きいので，携帯／スマホ経由のダウンロードは苦しいかもしれません。WIFIや有線のネットをお使いいただいた方が良いと思います。

だいぶ古いバージョンになりますが，Vectorからのダウンロードを試みていただくのも一案かもしれません。
https://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/business/se373750.html

[MA202003]

樋口先生

ありがとうございました。解凍、無事、上手くいきました。
ポイントは「ウイルスソフト」でした。
無効にして操作していましたが、再度、ダウンロードせず、トライしておりました。
再度ダウンロードして、２回目に成功しました。

ご教示いただき、ありがとうございました。
早速、使用させていただきます。

[ko-ichi-h]

こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。

後学のためにお教えいただければと思うのですが，お使いになっていたのはなんというウイルス対策ソフトでしょうか？

[MA202003]

ウイルス対策ソフトですが、「Symantec Endpoint Protection」です。

[nnn-nnn]

ウィルス対策ソフトの無効操作をすることができないため、それ以外でDLする方法は無いでしょうか？

[ko-ichi-h]

こんにちは、樋口です。書き込みありがとうございます。
まずは，どんな現象が発生しているのか，もう少しお教えいただけますでしょうか。

ダウンロードしたファイル（たとえばkhcoder-3b01a.exe）をダブルクリックせずに，右クリックして「プロパティ」を選択すると「サイズ」のところはいくつになっていますか？

またお使いのウイルス対策ソフトの名称かメーカー名はお分かりになりますか？