Un servicio de gobierno recibe, produce y administran información de los ciudadanos. Para construir servicios integrados y eficientes es necesario aplicar modelos comunes y formatos que faciliten el intercambio y reutilización de datos entre las diferentes entidades involucradas en la prestación de un servicio.
Esto implica una gestión eficiente, basada en estándares reconocidos, sobre cómo los datos son procesados, almacenados y utilizados para la prestación de un servicio. La aplicación de estándares de información debe estar alineada a las normativas y recomendaciones en materia de manejo de datos tales como la Ley de Acceso a la Información Publica, el Catálogo de Clasificadores de DIGESTYC y la Política Nacional de Datos Abiertos.
Así mismo, es necesario estabelcer y adoptar estándares semánticos y técnicos que faciliten el uso e intercambio de datos a nivel insitucional y sectorial. Las Instituciones serán responsables de que los datos o información que manejen para la prestación de servicios digitales cumplan con los lineamientos pertinentes y permanezcan completos y seguros.
Para documentar la gestión de datos de un servicio, evaluar la aplicación de estándares e identificar su uso se sugiere empezar con las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son los datos consumidos y producidos durante la entrega del servicio?
- ¿Estos datos son todos públicos, que ley/normativa impide compartirlos?
- ¿Cuáles son las reglas de acceso y gestión de estos datos?
- ¿Cuáles son los campos que permiten asociar los datos en distintos procesos?
Entregables:
Inventario Institucional y de Datos Abiertos
Diagrama de relaciones de la información (Modelo Entidad Relación)
Diccionario que contenga para cada dato:
- Descripción
- Estándar/catálogo si aplica
- Nivel de apertura (LAIP) si aplica.
Para datos personales, decumentar como se da cumplimiento a los artículos 32 y 33 de la Ley de Acceso a la Información Pública.
Herramientas:
- Diagramas de Modelos Entidad Relación en línea
- Modelos de Registro de Persona– Mesa de Datos Abiertos
- Guía de Implementación de la Política de Nacional de Datos Abiertos
- Lineamiento 5: Gestión de Archivo Electrónico
- Sistema de gestión documental
Este trabajo esta cubierto dentro de la estrategia de desarrollo de servicios de Gobierno Electrónico del Gobierno de El Salvador y como tal es una obra de valor público sujeto a los lineamientos de la Política de Datos Abiertos y la licencia CC-BY-SA.