Mønstre og god praksis

[mrosvik]

I rapporten "Digital hele livet med bedre brukeropplevelse" er det funnet flere konkrete problemer med brukskvalitet som kan forbedres dersom vi samarbeider om å etablere like mønstre på tvers av offentlige tjenester. Når vi bruker etablerte mønstre som innbyggerne kjenner igjen på tvers kan løsningene bli mer intuitive og bidra til mindre digitalt utenforskap.

I arbeidsmøter med Nav, Skatt, Brreg og Arbeidstilsynet har vi snakket om hvilke mønstre som gir verdi å etablere på tvers. Vi vil sammen prioritere dem etter hva som har lavest innsats og samtidig høy verdi.

Mønstre som kan gi verdi å etablere på tvers:

Preview Give feedback

1. Mønster: Obligatoriske/Valgfrie skjemafelt #844
   documentation/guidelines +1
   
2. docs: article about error messages (cross-agency cooperation) #2096
   +0
3. Navigasjonselementer i skjema / Ulike navigeringsknapper / Rekkefølge på knapper
4. Feilmeldinger
5. Skjemavalidering
6. Indikere tidsbruk og antall steg i utfylling av skjema
7. Antall spørsmål per side
8. Slett/fjern
9. Vanskelig å finne "Logg inn"
10. Automatisk utlogging / Tidsavbrudd
11. Timebestilling
12. Bytte mellom privat og virksomhet
13. Ulike navigasjonsretninger
14. Innhold i footer
15. Hvordan bytte språk
16. Begreper som varierer på tvers
17. Hvordan spør vi brukeren om fødselsnummer
18. Hvordan spør vi brukeren om dato
19. Hvordan spør vi brukeren om adresse
20. Hvordan spør vi brukeren om telefonnummer
21. Hvordan spør vi brukeren om bankkonto-detaljer
22. Filtrering
23. Bruk av pop-ups
24. Bruk av nedtrekksmenyer

---

Vi ønsker å invitere inn andre som har innsikt, kunnskap eller kjennskap til aktuelle temaer i arbeidsmøter fremover.

Slik går vi frem per mønster:
1: Samle innsikt for mønsteret i Miro-brett. Oppfordre andre til å legge inn tanker og innsikt. Noe av det som deles av innsikt kan kanskje etterpå legges i Felles innsiktsbibliotek?
2: Arbeidsmøte: Diskusjon og vurdering av den innsikten vi har.
3: Lage et forslag til retningslinjer, anbefalinger og eksempler
4: Arbeidsmøte: Gjennomgang av forslag og innspill.
5: Dele på https://www.designsystemet.no/monstre

[mrosvik]

Prioritering av mønstre 13.09.2023

Vi blir enige om å starte med: "Obligatoriske og valgfrie skjemafelt"

Neste arbeidsmøte: 4. oktober 2023

[mrosvik]

Moved to discussions: https://github.com/digdir/designsystemet/discussions/categories/m%C3%B8nster-for-innbyggertjenester