Maks antall tegn i journalposttittel overskrider maks antall tegn SDP tillater

[aberner]

Vi har oppdaget at det ikke er samsvar mellom maks antall tillatte tegn i journalposttittel i vårt sak/arkivsystem og tillatte tegn for SDP som er 100.

Sak/arkivsystemet tillater 255 tegn i journalposttittel. Det er en standardverdi og den lar seg ikke justere for en enkelt virksomhet alene. Dersom standardverdien endres til maks 100 tegn vil det kunne oppstå nye feilsituasjoner f.eks. for skanning av inngående post og import av epost hvor et begrenset antall tegn på 100 i mange tilfeller er for lite.

Er det teknisk mulig for dere å utvide maks lengde på tittel fra 100 til 225 tegn?

[aberner]

De fleste (2 av 3) sak/arkivsystemer har implementert funksjonalitet der de kutter tittelen etter 100 tegn og kun sender de første 100 tegn i tittelen til digital postkasse.

[aberner]

Bakgrunnen for begrensningen på 100 tegn i digital postkasse er kompleksiteten i forhold til brukervennlighet og presentasjon av brev til innbyggere på mobile plattformer og små skjermer.
En utvidelse til 255 vil kreve at det settes av mer plass til å vise tittelen.

Derfor er grensen satt lavere enn det som er vanlig standard i sak/arkiv systemene.

[anngber]

Ok, jeg "kjøper" forklaringen. Hvem er disse 2 av 3 som har lagt inn funksjonalitet med kutting av tegn i tittel?

[aberner]

fra sak/arkiv leverandør:

Hva er årsaken til at dere henviser til at antall tegn må begrenses til 100 når standard noark er 256? Jeg ser at dere viser til bruk av mobile flater, men dette kan løses i moderne løsninger (også ved mobil og pad) ved bruk av for eksempel html/css teknikker som text-overflow/overflow. På meg virker det som en workaround å kutte tittelen når den er kommet til 100 tegn. Det kan jo bli mange rare titler til mottakerne da?

[aberner]

fra postkasseleverandør:

En slik endring vil medføre relativt store konsekvenser for løsningen og behovet er ikke meldt fra noen private avsendere tidligere.

[aberner]

Difi følger opp postkasseleverandørene for å få en oversikt over hva endringen vil medføre. Endringsutredningene vil ta noe tid og en eventuell løsning vil måtte prioriteres når vi har en bedre forståelse av totale omfanget. Sak/arkiv leverandørene må forholde seg til begrensningen på 100 tegn så lenge.

[tor-kleiberg]

For oss i Digipost, kunne være interessant å vite hvor ofte det skjer at tittelfelt trenger å være lengre enn 100 tegn. Hvor mange rammes av at begrensningen p.t. er 100 og hvor stort problem er det? Kan lange titler være en indikasjon på at det er et behov for et "beskrivelse"- eller "undertittel"-felt e.l.? Vi er opptatt av å legge til rette for at sluttbruker får en bra opplevelse i postkassen - og da tenker vi at korte/presise meldingstitler er best for at bruker raskt skal få et overblikk over posten sin.

[e-Boks-SorenB]

Det er efter e-Boks opfattelse vigtigt at fokusere på en god brugeroplevelse, og titler på op til 256 karakterer kan have konsekvenser på det område. Rent teknisk vil en ændring af den nuværende begrænsning på 100 karakterer kunne gennemføres i e-Boks, men det vil kræve ændringer på en række områder i applikationen.
Vi indgår gerne i videre dialog med henblik på et decideret løsningsforslag.

[fredrikbach]

@aberner
Vi/Digipost hadde et møte med Evry Elements miljøet (noen uker tilbake). De kommuniserte helt tydelig at mye digital post fra kommunene ikke kommer gjennom fordi emnefeltene som ligger i Elements/ePhorte er for lange (som du indikerer selv ovenfor). De sier de kommer ikke til å gjøre noen endringer på dette området fordi de mener DPI bør støtte emnefelter opp til 256 tegn (i tråd med NOARK standarden). Vi har sett litt mer på dette om mener vi kan løse dette på en brukervennlig måte (ref. EA).

[aberner]

@e-Boks-SorenB Se kommentar over. Posten ønsker nå en utvidelse til 256 tegn på tittelen i brev.

[e-Boks-SorenB]

@fredrikbach @aberner , har i nogle tal omkring hvor meget digital post der ikke kan leveres pga. for lange emnefelter? Kunne Evry Elements evt. give deres estimat?
Vi mener også i e-Boks at kunne levere en udvidelse der støtter både NOARK standarden og brugeroplevelsen.
Det er selvfølgelig én enhancement ud af mange vi gerne vil bruge tid på, og vil gerne forstå det konkrete behov og impact udvidelsen ville have.

[fredrikbach]

@aberner Er det ok at jeg tar kontakt med Evry rundt dette?

[aberner]

@fredrikbach ok

[aberner]

Jeg har fått en beskjed om at også en kunde fra Tieto opplever problemet med for kort tittelfelt. Det er overraskende siden vi har fått info om at 360 begrenset tittelen til 100 tegn.

jeg ber om at @e-Boks-SorenB lever et løsningsforslag også for e-Boks.

grensesnitt endringen som er nødvendig er enkel å få rullet ut. Det er snakk om kun en endring til 255 på linje 95 her: https://github.com/difi/begrep-SikkerDigitalPost/blob/master/xsd/sdp-felles.xsd

[aberner]

Det purres opp fra sak/arkiv leverandøren omkring denne endringen.
Difi ønsker utredning fra e-boks slik at vi kan vurdere løsningen.
@e-Boks-SorenB

[aberner]

NOARK standarden er gjennomgått, følgende dokumentasjon er funnet:

• NOARK 5: det er ikke funnet noen lengde begrensninger i definisjonen av feltet Tittel.
• NOARK 4: Sakstittel, dokumenttittel og lignende er alle definert med følgende format: X(255), det vil si Tekststreng med maksimal lengde 255 tegn.

Det vil si at vi i denne endringen planlegger å følge definisjonen av tittel satt i NOARK 4 standarden.

ref:

• http://arkivverket.no/arkivverket/Offentleg-forvalting/Noark/Noark-4/Standarden
• http://arkivverket.no/arkivverket/content/download/3572/43888/version/1/file/ny_noa_del2.pdf

[aberner]

Endringen planlegges utført innen 5. juni 2017.

[velfundert]

Støtte for 255 tegn i emnefelt er nå klart for testing i difitest-miljøet hos Digipost @aberner

[anngber]

Hei!
Er dette satt i prod hos Digipost, eller er det fremdeles kun i test-miljøet?

[velfundert]

Hei!
Støtte for 255 tegn i emnefelt er i prod hos Digipost

[anngber]

Flott!
Takk for rask tilbakemelding.

[anngber]

Hei!
Støtte for 225 tegn i emnefeltet gjelder i tillegg til digital postkasse også når et brev går til utskrift?

[velfundert]

Hei!
Emnefeltet blir ikke med til print, så det skal rett og slett ikke ha så mye å si. Har dere opplevd noen problemer?

[anngber]

Hei Christian, Takk for rask tilbakemelding. Nei vi har ikke opplevd problemer med dette. Spørsmål fra våre brukere er årsaken til at vi ville få bekreftet fra dere at dette ikke har noe å si. Med vennlig hilsen Anne-Gro

…

-----Original Message----- From: Christian S ***@***.*** Sent: Tuesday, September 19, 2017 1:58 PM To: difi/begrep-SikkerDigitalPost Cc: Anne-Gro Berg; Comment Subject: Re: [difi/begrep-SikkerDigitalPost] Maks antall tegn i journalposttittel overskrider maks antall tegn SDP tillater (#191) Hei! Emnefeltet blir ikke med til print, så det skal rett og slett ikke ha så mye å si. Har dere opplevd noen problemer? — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <https://github.com/difi/begrep- SikkerDigitalPost/issues/191#issuecomment-330516530> , or mute the thread <https://github.com/notifications/unsubscribe- auth/AVDMLduLj7Q1nms5UXEHsJwB1Wzemibnks5sj6w_gaJpZM4J3qma> . <https://github.com/notifications/beacon/AVDMLSf9BtXFj92E8- PfNb7SBf0rR90Xks5sj6w_gaJpZM4J3qma.gif>