02B_anforderungen_ermitteln.md

Anforderungen ermitteln

Grundlage für Anforderungsermittlung:

• Systemkontext, welcher
• Anforderungsquellen umfasst

Anforderungsquellen

Drei Arten von Anforderungsquellen

• Stakeholder
• Dokumente (enthalten wichtige Infos)
• Systeme im Betrieb (Vorgänger- oder Konkurrenzsysteme)

Aufgaben des Requirements Engineers

• Stakeholder identifizieren
• Ziele/Anforderungen der Stakeholder sammeln, dokumentieren, konsolidieren
• Checkliste erstellen mit relevanten Stakeholdern (keine vergessen)
• Dokumentation der Stakeholder:
  • Name, Rolle, Kontaktdaten, Verfügbarkeit, Relevanz, Wissensgebiet/-umfang, Ziele/Interessen bezogen auf Projekt
• kontinuierlicher Informationsfluss:
  • Statusbesprechungen
  • Integration (Betroffene werden Beteiligte)
  • Unterstützung (Motivation)
  • Missverständnisse/Streitigkeiten vermeiden

Pflichten/Rechte des Requirements Engineers

• spricht selbe Sprache
• Einarbeitung ins Fachgebiet
• Anforderungsdokument erstellen
• Arbeitsergebnisse verständliche machen (z.B. Diagramme)
• respektvoller Umfang mit Stakeholdern
• Ideen/Alternativen von Stakeholdern präsentieren
• Den Stakeholdern ermöglichen, Eigenschaften zu fordern
• System wird den funktionalen/qualitativen Anforderungen gerecht

Pflichten/Rechte der Stakeholder

• Einführung RE ins Fachgebiet
• versorgt RE mit Anforderungen
• Anforderungen zielgerecht/gewissenhaft formulieren
• trifft Entscheidungen zeitgerecht
• respektiert Einschätzung der Kosten/Machbarkeit des RE
• priorisiert Anforderungen
• überprüft dokumentierte Anforderungen
• kommuniziert Anforderungsänderungen sofort
• befolgt vorgegebenen Änderungsprozess
• respektiert vorgegebene Requirements Engineering

Kano Modell

Systemmerkmale, die Zufriedenheitsgrad der Stakeholder erhöhen

• Basisfaktoren (vorausgesetzte Merkmale)
• Leistungsfaktoren (explizit gefordert)
• Begeisterungsfaktoren (angenehme Überraschung)

Begeisterungsfaktoren zu $\to$ Leistungsfaktoren zu $\to$ Basisfaktoren (Nutzer gewöhnt sich an Begeisterungsfaktoren)

Ermittlungstechniken

Wichtig dabei

• bewusste, unbewusste, unterbewusste Anforderungen herausfinden
• geeignete Ermittlungstechnik durch Analyse der Risikofaktoren
• Gute Kommunikation
• Kombination von Ermittlungstechniken

Techniken

• Befragungstechniken

  • Interview
    (unverfälschte Anforderungen $\uparrow$, hoher Zeitaufwand $\downarrow$)
  • Fragebogen
    (kleiner Zeitaufwand, viele Infos $\uparrow$, nur abgefragt was RE schon kennt $\downarrow$)

• Kreativitätstechniken

  • Brainstorming
    (innovative Anforderungen $\uparrow$, dominante Teilnehmer $\downarrow$)
  • Brainstorming paradox
    (gleich wie bei Brainstorming)
  • Perspektivenwechsel
    (neue Sichtweise $\uparrow$, Aufwand bei tiefer Detaillierungsebene $\downarrow$)
  • Analogietechniken
    (neue Sichtweise $\uparrow$, Zeit und Fachkenntnisse notwendig $\downarrow$)

  // TODO

• Befragungstechniken

  • Interview (mit Stakeholdern)
  • Fragebogen
  • Workshop

• Kreativitätstechniken

  • Brainstorming
  • Brainstorming paradox
  • Perspektivenwechsel
  • Analogietechnik

• Dokumentenzentrierte Techniken

  • Systemarchäologie
  • Perspektivenbasiertes Lesen
  • Wiederverwendung

• Beobachtungstechniken

  • Feldbeobachtung
  • Apprenticing

• Unterstützende Techniken

  • Mindmapping
  • Workshop
  • CRC-Karten
  • Audio-und Videoaufzeichnungen
  • Darstellung