Ce projet est la réalisation d'un prototype d'interface voix pour la BNP Parisbas Personal Finance réalisé dans le cadre du master Innovation et Transformation Numérique à SciencesPo Paris et Télécom ParisTech. Nous sommes une équipe de 4 étudiants et avons fait ce projet en plus de nos cours.
Nous avons également été accompagné par Metrics Factory et le projet s'est déroulé de septembre 2018 à mai 2019.
La démonstration fonctionne uniquement sur ordinateur et sur le navigateur Google Chrome.
Le résultat du projet est disponible ici.
La démonstration consiste à utiliser un assistant vocal qui guide l'utilisateur lors d'une simulation de crédit à partir du site Cetelem. La page de démonstration correspond au résultat d'une simulation de crédit d'une valeur de 15 000€ pour des vacances.
Le contexte complet de la démonstration est détaillé ici.
Pour lancer l'application localement il est nécessaire d'avoir installé node.js.
À la racine du projet lancer :
npm start
Puis ouvrir un onglet sur Google Chrome à l'adresse localhost:8080.
Sur Linux il suffit de lancer le fichier run.sh.
L'agent conversationnel peut être importer sur Dialogflow à partir de Guide-Cetelem.zip
De septembre 2018 à janvier 2019
Lors du premier semestre nous avons :
- Réalisé un benchmark technique des assistants vocaux afin de comprendre les usages
- Réalisé un benchmark de la fintech afin d'identifier les innovations du secteur
- Étudié le parcours client afin de cibler les pain points
- Étudié les différents moteurs d'agent conversationnels vocaux (Dialogflow, Amazon Lex, Watson Assistant, ...)
- Défini des scénarii de conversations
De janvier 2019 à mai 2019
Lors du second semestre nous avons :
- Mis en place l'agent conversationnel vocal sur Dialogflow
- Intégré l'agent sur une page web reprenant l'apparence du site de Cetelem
- Réalisé des tests utilisateurs avec des personnes externes au projet
- Déployé le projet sur Heroku
Hanady Abboud, Imane Assad, Marion Duhirel et Steven Bias.
Pour réaliser le protoype nous nous sommes inspirés de divers projets dont les plus importants :